FAQ

Jakou velikost zvolit?

Správně změřit rostoucí nožku a najít odpovídající velikost je základ. Jde to jednoduše a rychle i v domacích podmínkách -
nejpohodlnější možností je pořízení měřidla, ale stačí i papír a pravítko:

 

1. Změřte velikost nohou:

- na podlahu těsně ke zdi položte papír
- položte nohu dítěte na papír, pata je opřená o zeď, dítě musí stát na obou nohou, zatěžovat je, pozor na krčení prstů (pokud bude dítě v botách nosit ponožky, ujistěte se, že je ma na sobě i při měření)
- na papíře udělejte značku na místě, kde končí nejdelší prstík
- změřte délku - dětské boty vybíráme podle delšího chodidla
- k naměřené velikosti vždy přidejte nadměrek 1,2 až 1,7 cm, aby měla dítěti kde nožička růst a měla při chůzi dostatek místa.

 

2. Vyberte odpovídající velikost podle tabulek (kolekce Originals má odlišné velikosti od ostatních Jack and Lily bot):

Jack Lily kolekce

My Mocs | My Mocs Boots | My Shoes | My Boots velikostní tabulka
J&L vel.	EU	Délka
0 - 6 m	17 - 18	10,2 cm
6 - 12 m	19	11,4 cm
12 - 18 m	20	12,7 cm
18 - 24 m	21 - 22	13,3 cm
24 - 30 m	23	14,6 cm

 

Originals velikostní tabulka
J&L vel.	EU	Délka
0 - 6 m	15 - 19	10,8 cm
6 - 12 m	20 - 21	12,7 cm
12 - 18 m	22 - 23	14 cm
18 - 24 m	24 - 25	14,6 cm
24 - 30 m	26 - 27	15,9 cm

 

U holínek se doporučuju nadměrek 1 cm, gumáky s velkým nadměrkem by se vyzouvaly, protože je nic nedrží na noze. Vnitřní délka i šířka je reálná, měřena podle stélky.

 Poco Nido holínky

Poco Nido velikostní tabulka
UK vel.	EU	Vnitřní délka	Délka chodidla do	Šířka stélky
4	20	13,2 cm	12,2 cm	5,6 cm
5	22	14,4 cm	13,4 cm	5,7 cm
6	23	15,2 cm	14,2 cm	6,3 cm
7	24	15,8 cm	14,8 cm	6,4 cm
8	26	17 cm	16 cm	6,5 cm
9	27	18 cm	17 cm	6,7 cm
10	28	18,7 cm	17,7 cm	6,8 cm

 

Jak vypadá podrážka a jaké mají boty balení?

Podrážka jednotlivých kolekcí:

(My Mocs/My Mocs Boots | specifické My Mocs styly

My Shoes/My Boots | Originals)

 

Dárková krabička jednotlivých kolekcí:

 

 

Jaké mám možnosti dopravy?

Česká pošta - Doporučený balíček

- pro zásilky s hmotností do 2 kg a menší hodnoty - Česká pošta odpovídá za případnou ztrátu zásilky, poškození nebo úbytek obsahu zásilky do výše 680 Kč
- Sledování zásilky (Track & Trace) prostřednictvím webových stránek České pošty

 

Česká pošta - Balík Do ruky
- doručení balíku následující pracovní den
- obdržíte SMS nebo e-mail s informací o pohybu balíku ode dne jeho podání
- možnost změnit termín i způsob doručení

 

Doporučený balíček putuje obvykle 2-4 pracovní dny, Balík do ruky dorazí následující pracovní den po dnu podání.

PPL
- doručení následující pracovní den
- emailová a SMS komunikace o stavu zásilky s možností změny dispozic doručení

- v den doručení informace prostřednictvím SMS s časem doručeni v rozmezí 2 hodin

- ve vybraných lokalitách možnost výběru z denního (8:00 – 18:00 hod.) nebo večerního doručení (17:00 - 21:00 hod.)
- není možný nákup na dobírku

Zásilkovna
- služba, která umožní využít výhod kamenného obchodu a nabídnout Vám osobní odběr. Seznam poboček najdete zde.
-  zásilka je na výdejním místě uložena po dobu 7 kalendářních dní. Termín vyzvednutí zásilky si může příjemce zásilky bezplatně prodloužit až na 21 kalendářních dní.
- pro případ dobírky: na výdejních místech Zásilkovny není možné platit kartou, pouze v hotovosti.

 

Osobní odběr

Možný v Brně, pouze po předchozí domluvě.

 

Kdy bude zboží odesláno?

Většinou následující pracovní den po objednání a/nebo zaplacení zboží, nejpozději do dvou dnů.

 

Za jakých podmínek můžu zboží vrátit?

Máte právo vrátit zboží (nenošené boty v originální darkové krabičce) bez uvedení důvodu, a to do 14 dnů od jeho převzetí. Během této lhůty je nutné odeslat odstoupení od kupní smlouvy (ke stažení zde). V přiloženém souboru najdete i adresu, na kterou zboží vrátit.
Zboží musí být navráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

My Vám boty vyměníme za jiné, nebo vrátíme peníze (kupní cenu bot plus náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží), a to opět do 14 dnů. Vy nesete pouze náklady spojené s navrácením zboží.